El Estudio de Mercado y el Análisis DAFO

Un Estudio de Mercado es una herramienta útil para conocer cómo son tus consumidores y/o usuarios, tanto actuales como potenciales, de nuestro público objetivo. Pero, además, si lo complementas con un Análisis DAFO, herramienta de estudio de la realidad de una empresa en relación al mercado interno y externo, supone un complemento productivo para profundizar en el conocimiento del público.

El análisis DAFO permite a aquellas personas que lo realicen conocer y obtener un diagnóstico de la situación de la empresa. Se trata de conocer la realidad interna de la propia empresa (Debilidades y Fortalezas) y de la realidad externa en relación al mercado (Amenazas y Oportunidades).

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Estudio de Mercado y Análisis DAFO

El análisis interno que un empresario puede realizar respecto a la propia empresa consiste en identificar las debilidades y fortalezas que para su empresa originen ventajas o desventajas competitivas. En este sentido podemos destacar el estudio de diferentes ámbitos de la empresa:

  • Organización. En relación a la estructura de la empresa, la cultura y ética empresarial, el proceso o jerarquía de dirección y control, la gestión e interrelación entre los diferentes departamentos de la empresa, etc.
  • Personal. Estudiando el método de selección de nuevos empleados, la formación que se puede ofrecer desde la propia empresa, la forma de motivar a los empleados, la remuneración que estos reciben, la rotación a la que están expuestos entre las diferentes áreas, etc.
  • Finanzas. Relacionado con los recursos financieros disponibles, la rentabilidad del negocio, la liquidez que se dispone, el grado o nivel de endeudamiento alcanzado, las patentes que dispone, etc.
  • Producción. Enfocado a la capacidad de producción, eficacia y eficiencia en el sistema productivo, costes de fabricación (fijos, variables, unitarios), innovación tecnológica, calidad de los productos o servicios generados, etc.
  • Marketing. Posicionamiento dentro del sector, diseño en la gama de productos, imagen corporativa, precios de los productos o servicios, publicidad de marca, atención al cliente, redes sociales, etc.

Por otro lado, el análisis externo que un empresario puede realizar de su empresa consiste en identificar las amenazas que surgen en el sector y saber captar las oportunidades que el mismo nos ofrece. En este sentido podemos distinguir:

  • Sector. Las oportunidades que se pueden encontrar en el sector van en concordancia de las tendencias que surjan en él, conociendo a las demás empresas, proveedores, distribuidores y clientes.
  • Competencia. Identificar lo que está haciendo nuestros competidores nos hace estar atentos de las oportunidades que podemos captar de ellos y, además, poder evitar las amenazas que ello suponga.
  • Entorno. Refiriéndose a aquellos factores que quedan fuera de nuestro control: fluctuaciones económicas, cambios políticos y/o legales, aspectos sociológicos, etc.
  • Mercado. Conocer cuáles son nuestros clientes y aquellos a los que podemos llegar conociendo sus características (target), al igual que conocer los aspectos del propio mercado como: tamaño, segmentos, oferta y demanda, tipos de compra, etc.

Una vez que el empresario conoce estos ámbitos que rodean su empresa y su negocio podrá plantearse cuál debe ser la estrategia empresarial a seguir, definirla y ejecutarla, para poder aprovechar las oportunidades, preparar a la empresa contra las amenazas que surjan, conocer nuestras debilidades y que éstas puedan transformarse en fortalezas. Será así como la empresa consiga poder acercarse a la ventaja competitiva que quiera conseguir para posicionarse dentro del propio sector y/o mercado.

imagesFinalmente, tras conocer las ventajas que ofrece el realizar un análisis DAFO cabe comentar que éste puede ser aplicado a cualquier tipo de empresa, ya sea respecto a tamaño (pequeña, mediana o grande) y/o a sector o actividad a la que se dedique. Sin embargo, resulta realmente interesante para aquellos emprendedores que estén comenzando en su negocio, al igual que para las PYMES que ya se encuentren en pleno negocio. Este análisis se complementa con los Estudios de Mercado que plataformas como Feebbo.com ofrece a los clientes.

En nuestro anterior artículo (Estudios de mercado, PYMES y emprendedores) comentamos más en profundidad este aspecto.