Investigación de Mercados

Investigación de mercados

 

¿Qué es la investigación de mercados?

imagesLa investigación de mercado es un análisis de datos basado en las opiniones del mercado, opiniones de personas reales, y que permite tomar decisiones importantes para nuestro negocio. Podemos decir que su propósito  es ayudar a las compañías en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía, y nos facilita información de suma importancia sobre el Cuándo, cómo y dónde lanzar un producto… qué modificaciones realizar a este producto para que realmente sea útil etc…


¿Qué más cosas nos permite la investigación de mercados?

imagesRealizar una investigación de mercados nos permite obtener datos como por ejemplo el análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) de nuestra empresa.

También podemos conocer de primera mano que piensa el mercado de nuestro producto o servicio. Esto nos permite tener una opinión fiable y real de lo que necesita el mercado, y si nuestro producto o servicio realmente va a ser útil para nuestro cliente potencial.Además, nos permite una cosa muy importante y es que podemos conocer a nuestra competencia en detalle, saber en qué fallan ellos y actuar de manera que nos permita tomar la delantera.


Pasos para la realización de una investigación de mercado:

 

  1. Tener claro el objetivo de la investigación: es fundamental para formular las preguntas correctas en base a este objetivo o problema a estudio. Para que los resultados de la investigación sean realmente útiles, este paso es fundamental.
  2. Establecer el modelo de investigación: fuentes e información necesaria, así como, los instrumentos y la forma de recopilación de los datos.
  3. Recopilación de Datos: ejecución de la encuestas,  de ‘focus group’ o las sesiones de grupo pertinentes que nos proporcionan estos datos.
  4. Análisis: Estudiar los datos, que tienen las respuesta a las preguntas objetivo del paso uno para formular la estrategia o tomar las decisiones objeto del problema sujeto a investigación de mercado.

Estos pasos son comunes en cualquier estudio de investigación de mercados, pero existen diferentes tipos, en función de los objetivos sujetos a estudio, citamos, a continuación, los dos tipos más importantes de Investigación de Mercados:

 

  • Investigación Cualitativa: proporciona datos sobre el comportamiento humano respecto al objeto a estudio, en cierta manera, son conocimiento de tipo más subjetivo como actitud, motivación, intención etc…
  • Investigación Cuantitativa: proporciona datos objetivos cuantificables, basados en muestras representativas y específicas.

 

investigación de mercadosPuedes ver algunos ejemplos de Estudios para investigación de mercados y más información relacionada pinchando aquí.

 

Feebbo

 

Estudio de mercado: La marca de coches MINI

Tenemos abierto un Estudio de mercado en el que estamos recopilando datos de la marca de coches MINI.

Para situarnos en el tiempo y poder ubicar los datos que vayan surgiendo del estudio vamos a conocer un poco la historia de MINI. Esta marca y modelo de coche nace de la necesidad de ahorrar petróleo debido a la escasez existente para aquél entonces (hablamos del año 1956), por ello se propuse construir un automóvil diminuto. Por los años 70 este tipo de coche empezó a quedarse anticuado y ya en los 80 se convirtió en un icono de “coche fashion”. A partir de los años 90 se fueron creando varios modelos dentro de la misma marca.

De nuestros usuarios que disponen de coche propio y de la marca MINI confiesan que algunas de las razones por las que decidieron comprarse este tipo de coche fue por diseño, seguridad, prestaciones, marca y tamaño, entre otras razones. En los diferentes modelos de coches MINI tenemos: 3 puertas, 5 puertas, Countryman, Paceman y Cabrio, pero para descubrir qué porcentaje de nuestros usuarios tiene un modelo u otro habrá que esperar a que se complete el estudio y se genere el informe 😉

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Estudio de mercado sobre la marca MINI

La página web de MINI (Estudio de mercado: La importancia de las páginas web) ofrece la posibilidad de configurar cada modelo de coche cambiando características como las llantas, la pintura exterior, el color del techo, la tapicería interior, etc. Unas opciones que la mayoría de nuestros encuestados han probado y/o configurado en alguna ocasiones.

Por otro lado, queríamos conocer cuál hubiera sido la segunda opción de nuestros usuarios ante la posibilidad de poder haber elegido otra maca y modelo de coche, ya que existen otros modelos de coches que son similares a la estética de MINI, pero para saber estos datos tendrás que esperar a consultar el informe 😉

Por último, la interactividad entre los usuarios con la marca MINI por redes sociales (Redes sociales y Estudios de mercado) está presente y es activa, ya sea por Facebook, Twitter, YouTube, etc.

FeebboY hasta aquí es todo lo que os podemos contar sobre este Estudio de mercado. Habrá que esperar a que se cierre para disponer de los datos totales así que… ¡estate atento que este artículo será actualizado! Si tienes interés por conocer más Estudios de mercado puedes hacerlo pinchando aquí, y si tienes alguna pregunta concreta, ¡no dudes en contactar con nosotros! 🙂

 

Estudio de mercado: La falsificación de las marcas

El último Estudio de Mercado que hemos lanzado trata sobre la falsificación de las marcas, una práctica mundial en la que entre el 8-15% de todo el comercio mundial está en manos de productos falsificados y pirateados.

Con este estudio de mercado queremos conocer en qué grado se mueven nuestros usuarios respecto a la compra y consumo de productos falsificados, los motivos que les lleva a comprar este tipo de artículos y las medidas que tomarían para evitarlo.

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Estudio de mercado sobre la falsificación de marcas

La falsificación de productos de marca mueve tanto dinero como el tráfico de drogas. Esta práctica es muy larga, ya en la Edad Media se realizaba en relación al vino, y en los últimos años se ha incrementado debido al nacimiento de internet y la era digital (Estudio de mercado: El salto digital).

Los datos que manejamos hasta el momento son parciales, habrá que esperar a que esté totalmente cerrado el estudio, pero os podemos adelantar que el 70% de los usuarios has respondido que reconocen que alguna vez han comprado algo falsificado, siendo las categorías de productos más falsificados la de artículos de vestir y perfumería y cosmética.

Además, en nuestro estudio se confirman los datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE): Nike es la marca más falsificada, pero no es la única ya que tras ella hay otras muchas más. Entre todas estas marcas queríamos saber qué opinan los usuarios respecto a las razones que predominan para que exista tanta actividad en la falsificación, así como cuál creen que sería la solución para esta piratería, pero para descubrir estos datos tendrás que esperar al informe final, ¿Podrás hacerlo? 😛

FeebboPor último, el estudio concluye haciendo referencia a la piratería y compra de productos falsificados que se realiza por internet. Y para aquellas personas que confesaron que no han comprado productos falsificados hemos querido conocer cuál es la razón para que no lo hagan. Con todas las preguntas del Estudio de mercado queremos conocer más de cerca este fenómeno de la piratería, una práctica que parece que nos acompañará por muchos años más. Para más información puedes consultarnos a nosotros directamente :), y si estuvieras interesado en conocer qué Estudios de Mercado más tenemos puedes hacerlo pinchando aquí.

 

Estudio de mercado: Los establecimientos Rodilla

Ya está en marcha nuestro Estudio de mercado sobre Rodilla, una marca de establecimientos (en formato franquicia) de comida rápida que está bastante extendida por la península, pero además contempla la salida al exterior aterrizando en países como: México, Egipto y Arabia Saudí.

Ya conocemos que a nuestros usuarios les gusta comer fuera de casa y que lo hacen con una frecuencia de varias veces por semana (en el 33% de las veces, según nuestros anterior Estudio de mercado sobre Fast Food).

Los establecimientos de Rodilla los podemos encontrar, principalmente, en Madrid y Barcelona, siendo las dos ciudades que más locales disponen abiertos. Estos locales se caracterizan por ofrecer comida rápida, entre la que podemos encontrar: menús, sándwiches, focaccias, bocadillos, wraps, ensaladas, bollería, etc.

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Estudio de mercado sobre Rodilla

Aunque, sin duda alguna, lo que caracteriza a esta marca es sus sándwiches. Estos pueden ser fríos o calientes, y dentro de cada una de estas dos modalidades encontramos multitud de variedades, habrá que esperar a tener el Estudio de mercado completo para conocer estos datos 😉 y saber cuál es el sándwich que más gusta a nuestros usuarios.

Los establecimientos Rodilla también se caracterizan por ofrecer diversidad de promociones en el desayuno, la comida, la merienda y/o la cena, donde la opinión de nuestros usuarios respecto a ellas dicen ser buenas. De hecho, la novedad que ha ofrecido la marca es la de lanzar su nueva App, siendo un dato desconocer entre nuestros usuarios que confiesan no tenerla descargada pero que iban a ello.

Los datos respecto a cómo ven nuestros usuarios la página web de Rodilla (recordad este artículo sobre el Estudio de mercado: La importancia de las páginas web), el diseño les parece bueno, al igual que la interactividad y demás rasgos. Conoce estos rasgos más adelante con nuestro informe 😉

FeebboY hasta aquí es todo lo que os podemos contar sobre este Estudio de mercado. Habrá que esperar a que se cierre para disponer de los datos totales así que… ¡estate atento que este artículo será actualizado! Si tienes interés por conocer más Estudios de mercado puedes hacerlo pinchando aquí, y si tienes alguna pregunta concreta, ¡no dudes en contactar con nosotros! 🙂

 

Estudio de mercado: La marca Colgate en la higiene personal

El Estudio de mercado sobre Colgate se encuentra actualmente abierto en nuestra base de datos, donde nuestros usuarios están respondiendo a las preguntas planteadas en relación a esta marca que se dedica a la fabricación, distribución y venta de productos de higiene personal.

La marca Colgate es una de las marcas predilectas en la higiene bucal, pudiendo encontrar diversidad de productos dentro de su catálogo: pasta dental, cepillo de dientes, enjuague bucal e hilo dental, entre otros.

Entre nuestros usuarios, el 100% de ellos utilizan pasta dental de manera interdiaria, y entre los que utilizan Colgate al día, lo hacen dos veces al día en el 49% de los casos (se trata de datos parciales ya que el estudio continua abierto). Además de la marca Colgate en pasta dental existen otras más: Oral B, Lacer, Binaca, Sensodyne, etc.

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Estudio de mercado sobre Colgate

La gama de productos Colgate dentro de pasta dentales es muy variada: Total, Max, Sensitive, Maximun Protection Caries, Flúor Gel, Herbal, etc., y dentro de cada una de estas variedades existen diferentes marcas. Esto refleja el alto grado de segmentación que la marca realiza respecto a sus consumidores, ofreciéndoles una alta variedad para que se pueda adaptar cada una de ellas a sus propias necesidades.

Respecto al tipo de cepillo de dientes que usan nuestros usuarios los datos varían según sea preferido el cepillo manual o el cepillo automático; y las marcas de ambos también son variadas: Oral B, Philips, Colgate, etc. Lo mismo ocurre respecto a enjuagues bucales e hilos dentales, la diversidad de marcas está presente y los usuarios van contestando poco a poco según sus preferencias.

Por último, comentar que las marcas blancas siguen presente en este sector también, y dentro de cada una de nuestras preguntas respecto a cepillos dentales, pastas, enjuagues e hilo dental, algunos de nuestro usuarios han optado por seleccionar la opción de alguna marca blanca. Anteriormente realizamos un artículo sobre marcas blancas que os animamos a que consultéis (Estudio de mercado: Marcas Blancas)

FeebboFinalmente, el estudio de mercado aún no está cerrado por lo que los datos que comentamos son parciales, los datos totales se podrán consultar en los próximos días, ¡estate atento que se actualizará este artículo! Si os interesa algún otro Estudio de mercado lo podéis consultar pinchando aquí. Y si queréis dejarnos algún comentario lo podéis hacer en el cuadro de abajo o contactando directamente con nosotros 🙂

 

Estudios de mercado y curriculums interactivos

Un estudio de mercado es una herramienta práctica que las empresas tienen a su disposición para conocer el mercado objetivo, conocer los clientes potenciales a los que pueden llegar para atraerlos a sus productos y/o servicios. Esto es lo que tienen las empresas a su disposición pero, ¿Qué tienen los clientes como herramienta para ofrecer a las empresas? ¿Qué tienen las personas para hacerse visibles ante las empresas?

Os vamos a dar la respuesta (o al menos os contamos lo que nosotros pensamos): ¡Un curriculum interactivo! Atrás quedan los típicos CV en papel, con dos o tres hojas donde se resumía la vida académica, laboral e inquietudes de cada persona; el CV traspasa el papel y se adapta a la era digital. No sólo en nuestra forma de consumir hemos transformado los hábitos tradicionales a digitales (Estudio de mercado: El salto digital), ahora también se refleja en la forma de presentarse los clientes ante las empresas.

En el momento digital que vivimos no solo importa el contenido y la experiencia acumulada que plasmas en tu CV, también es importante la creatividad a la hora de mostrar esta carta de presentación, es importante que nuestras facetas traspasen el papel y cale en las personas que estamos interesadas en llamar nuestra atención.

Vamos a ver qué herramientas disponemos en el mundo digital para poder crear nuestra carta de presentación o CV de la forma más interactiva posible:

          1. Prezi

La interactividad que ofrece esta herramienta es muy grande. Transiciones entre imágenes, zoom, incorporación de música de fondo, etc. Una manera muy visual de llamar la atención de quiénes estén visualizando nuestra carta de presentación.

          2. Re.vu

Se trata de una plataforma que permite crear tu CV con un formato de infografías, personalizándolo gracias a los datos incluidos en nuestro perfil de LinkedIn, por ejemplo, ya que también te permite incorporar información de otras redes sociales.

          3. ResumUP

Esta herramienta también se sincroniza con tus redes sociales, como Facebook o LinkedIn, y a partir de tu información crea diferentes gráficos e imágenes para explicar tus habilidades y competencias. Después, estos gráficos o imágenes, pueden ser descargadas en formato PDF.

          4. Easy-cv.es

Consiste en crear una página web donde podrás incluir toda tu experiencia profesional, formación académica, etc. y organizarlo en pestañas. Los datos puedes incluirlos manualmente o sincronizando Facebook para exportarlos en Word o formato PDF.

          5. Onlinecvgenerato

Herramienta similar a la anterior, se trata de una web donde podrás crear tu CV en tan solo 5 minutos. Es necesario llevar a cabo una serie de pasos y responder las preguntas que vayan surgiendo con tus datos. Tras esto, te ofrecerá una dirección URL para que puedas compartirla allá por donde quieras.

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Estudios de mercado y CVs interactivos

Como veis el CV de papel donde se iba poniendo línea por línea cada una de nuestra experiencia laboral y nuestros conocimientos académicos se ha transformado. La era digital lo está revolucionando todo y algo tan simple como una carta de presentación al mundo no se iba a quedar atrás. Eso de ir a las empresas dejando tu CV en la ventanilla de recepción (sin saber si llegaba a las manos de quién pretendías) ha acabado. Ahora puede compartir tu CV en internet copiando/pegando la URL generada, dejándola en cualquier portal de búsqueda de empleo, mails, etc.

FeebboPor último, las empresas estudiando el mercado y sus clientes a través de un Estudio de mercado, tratando de coger la máxima información posible de los clientes y adaptarlo al ofrecimiento de sus productos y/o servicios. Plataformas como Feebbo.com te permite realizar un Estudio de mercado (podéis ver ejemplos pinchando aquí) entre diferentes usuarios elegidos de manera aleatoria, para que los resultados sena más representativos. Si queréis dejarnos vuestro comentarios podéis hacerlo en el apartado de abajo, o si lo preferís, ¡escribidnos y contactar con nosotros! 🙂

 

 

Estudio de mercado: Las marcas de la leche

Actualmente tenemos un estudio de mercado abierto sobre las marcas de leche que encontramos en los supermercados cada vez que vamos a hacer la compra. Para poner un toque de humor comentar que, a la expresión “¡Ay, qué mala leche tienes!”, está lejos de ser cierta ya que, según la Organización de Consumidores y Usuarios, las marcas de leche entera han mejorado su calidad en los últimos tiempo.

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Estudio de mercado sobre marcas de leche

Entre las marcas que hemos compartido en nuestro estudio de mercado para que los usuarios respondan se encuentran: Pascual, Puleva, RAM, Rio y algunas de las marcas blancas más consumidas, entre otras, tanto para conocer cuáles han consumido alguna vez y cuáles son su marca predilecta. Como vemos, las marcas blancas también están presentes en el sector lácteo español, y os animamos a que leáis uno de nuestros anteriores post en relación a este tema (Estudio de mercado: Marcas Blancas)

Los beneficios de la leche es algo ineludible, es uno de los alimentos más completos por ser una fuente de calcio, fósforo, magnesio y proteína, esenciales para el desarrollo y crecimiento (sobre todo entre los más peques). Estas propiedades las podemos encontrar en sus diferentes formatos: entera, desnatada, semidesnatada, sin lactosa, etc. Al igual que su consumo, es variado y así se lo hemos expuesto a nuestros usuarios para ver por cuál se deciden: leche sola o con algún otro producto (como, por ejemplo, café, Nesquik, Cola-Cao, infusiones, etc.)

El consumo de leche y el momento del día son otros de los aspectos que queremos estudiar, para ver si son un único vaso de leche por la mañana o, en caso contrario, son más de dos vasos de leche a lo largo de todo el día.

Un aspecto fundamental en la compra de una marca u otra de leche se basa en la confianza, por eso hemos querido preguntar a nuestros usuarios cuáles son aquellas marcas que más/menos confianza le ofrecen. Y, por otro lado, saber aquellas marcas que les ofrece una mejor relación calidad-precio.

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Esperemos poder contar con todos los datos lo más rápido posible para manteneros informados sobre este Estudio de mercado sobre marcas de leche. Si queréis información sobre otros estudios de mercado, podéis pinchar aquí y echar un vistazo a los estudios que se encuentran cerrados y con todos los datos disponibles a vuestro alcance. También podéis dejarnos vuestros comentarios en el artículo y, si necesitarais más información, podéis consultarnos pinchando aquí 😉

 

Smarketing: alineamiento de equipos

En la era digital el nacimiento de nuevos términos está a la orden del día. En esta ocasión, queremos hablaros de Smarketing, entendido como la unión y/o alineamiento de los departamentos de ventas y marketing.

Aunque se puede entender que los equipos de marketing y ventas son opuestos y con objetivos que difieren entre ambos, lo cierto es que ambos departamentos son responsables y se preocupan por el crecimiento (en tamaño) y el de ingresos de cualquier empresa.

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Este alineamiento entre ambos departamentos se realiza en torno a las personas que lo forman y respecto a los mismos objetivos que comparten, compensando entre ambos equipos los objetivos de cada uno de ellos. Esta unión también beneficia a las personas, en la comunicación entre ellos alrededor de la compañía, compartiendo conocimientos acerca de los detalles de cada equipo y especializándose en términos específicos.

La idea es sencilla: el departamento de marketing se centra en atraer clientes potenciales, convertirlos en leads y nutrirles con contenido acorde a sus características; mientras que, por otro lado, el departamento de ventas trata a esos leads en conversiones individuales para que prospere una colaboración futuro o un acuerdo de ventas durante un periodo de tiempo específico.

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Estudio de Mercado

Respecto al departamento de marketing, a la hora de atraer esos clientes potenciales debe existir previamente un paso anterior: el de un estudio del mercado potencial para conocer a qué clientes se podrá dirigir la compañía. Es por ello que un estudio de mercado es una clave esencial en cualquier empresa que quiera prosperar y continuar su crecimiento en los diferentes mercados en los que esté interesada la empresa en aterrizar (ver más aquí: Estudios de Mercado).

Otra clave fundamental dentro del departamento de marketing es la del Inbound marketing o Mail marketing, es decir, el hecho de crear y compartir contenido entre los clientes suscritos para atraerles hacia nuestra propia empresa y hacia los productos y/o servicios que ofertamos (ver más aquí: Estudio de mercado: El email marketing para las empresas)

Ejemplo de Estudio de Mercado sobre Fast Food

En este estudio de mercado hemos querido conocer el público que visita los establecimientos donde se ofrece comida rápida, conocer cuáles son sus comportamientos y rutinas.

Pincha aquí para ver más datos

 

Estudio de mercado: La revolución de Wallapop

En nuestro Estudio de mercado sobre Wallapop queríamos conocer la opinión de nuestros usuarios acerca de la aplicación móvil (aunque también se puede acceder en cualquier dispositivo) Wallapop. Los datos son interesantes ya que la gran mayoría de los usuarios conocen esta app e identificaron rápidamente que nos referíamos a Wallapop tras visualizar un vídeo.

Para situar a todos aquellos lectores que no sepan de qué hablamos: Wallapop es una app geolocalizada que promueve el contacto entre personas para el intercambio y la compra-venta de productos de segunda mano.  Se trata de una aplicación que revolucionó el mercado de segunda mano en el año 2013 queriendo competir con eBay en EE.UU.

Wallapop es un ejemplo de éxito de startup española, app que surge gracias a la necesidad de comprar y vender productos a través de nuestro teléfono móvil y mediante la geolocalización del comprador-vendedor. Entre nuestros usuarios, el 70% dispone de la aplicación, estando dispuestos a vender variedad de cosas: productos electrónicos, libros, películas, discos y complementos de ropa, entre otros.

Estudio de mercado sobre Wallapop
Estudio de mercado sobre Wallapop

Nuestros encuestados creen que este tipo de cosas de compra-venta de productos de segunda mano tiene una mejor acogida entre el público de EE.UU., y lo cierto es que, desde su nacimiento, fue un mercado en el que tuvo muy buena acogida, llegando incluso a competir de manera face-face con eBay, aplicación líder de subastas por internet. Además, otra de la opinión de nuestros encuestados es que este tipo de aplicaciones suponen un impulso al mercado de segunda mano, sobre todo de aquellos objetos que ya tienen una utilidad cero. Darle salida a este tipo de productos y ganarte un dinero extra es algo que tiene buena acogida, sobre todo en estos últimos años donde la crisis ha sido profunda.

La estrategia de Wallapop es similar a la de otras empresas puntocom: captar usuarios durante los primeros años de vida y, a partir de este momento, pensar en qué industria le es más conveniente posicionarse para comenzar (y aumentar después) los ingresos.

FeebboFinalmente, si quieres conocer en profundidad los datos de este Estudio de Mercado puedes hacerlo pinchando aquí. Además, os recordamos que Feebbo.com es una plataforma que se encarga de realizar estudios de mercado. La importancia de estos estudios es un tema que desarrollamos en un artículo anterior (Estudios de mercado y sondeos de opinión).